Memesan
Bolehkah saya membatalkan pesanan saya?
Kami faham sepenuhnya, kami juga mengubah fikiran kami! Walaupun kami mahu, sebaik sahaja pesanan dibuat, kami tidak dapat mengubah atau membatalkannya pada masa ini. Kami berharap untuk mempunyai tetingkap pembatalan suatu hari nanti.
Sekiranya item tidak berfungsi, pastikan anda menukar dengan gaya pilihan atau pulangkan untuk bayaran balik. Sebagai peringatan, penghantaran balik domestik adalah percuma.
Bagaimana jika saya ingin bercakap dengan seseorang?
Kami mahu bercakap dengan anda juga! Hubungi kami untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas. Kami pasti akan menghubungi anda semula dalam masa 48 jam. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa pertanyaan yang dihantar pada hari Jumaat akan menerima balasan pada hari Isnin berikutnya, tetapi mungkin lebih awal.
Penghantaran
Anda menghantar ke negara mana?
Pada masa ini kami menghantar ke Amerika Syarikat, Kanada, Australia dan UK. Untuk bertanya tentang penghantaran ke destinasi lain, sila hubungi kami.
Berapa lama masa yang diambil untuk menerima pesanan saya?
Penghantaran standard biasanya mengambil masa 3-5 hari. Penghantaran hari berikutnya tersedia untuk semua pesanan domestik (dengan bayaran tambahan). Masa penghantaran antarabangsa bergantung pada produk dan destinasi (anggaran semasa pembayaran).
Pemulangan dan Bayaran Balik
Bagaimanakah saya memulangkan produk?
Item mesti dikembalikan dalam masa 30 hari selepas menerima pesanan anda. Item mesti dipulangkan dalam keadaan yang sama di mana ia diterima, belum dipakai/tidak digunakan, mempunyai sebarang tag yang masih dilampirkan, dan termasuk semua pembungkusan asal.
Berapa lama masa yang diperlukan untuk menerima bayaran balik saya?
Bayaran balik diproses dalam masa 7 hari dari tarikh kami menerima item.
Masih mencari jawapan?
Jika jawapan yang anda cari tiada dalam Soalan Lazim kami, sila hantarkan e-mel kepada kami dengan melengkapkan borang di bawah.